Általános üzleti feltételek

1. HATÁLY

A következő feltételek vonatkoznak minden, online áruházunkon keresztül leadott megrendelésre, amelyet fogyasztók és vállalkozások leadnak.

Németországra a következő vonatkozik: A német Polgári Törvénykönyv (BGB) 13. §-a értelmében fogyasztó minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységéhez nem köthető.

A következő Ausztriára vonatkozik: A következő feltételekben a „fogyasztó” alatt a fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) értelmében vett „fogyasztót” kell érteni.

A következő vonatkozik Svájcra: A következő feltételekben a „fogyasztó” a svájci jog szerinti „fogyasztót” jelenti.

A vállalkozók minden olyan természetes és jogi személy, aki nem fogyasztó.

A vállalkozókra a következők vonatkoznak: Ha a vállalkozó ellentmondó vagy kiegészítő általános szerződési feltételeket alkalmaz, azok érvényessége ezennel megkérdőjeleződik; Csak akkor válnak a szerződés részévé, ha ehhez kifejezetten hozzájárultunk.

2. SZERZŐDŐ FELEK, SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE, HELYREIGAZÍTÁSI LEHETŐSÉGEK

Az adásvételi szerződést a Heinrich Glaeser Nachf.-fel kötik meg. GmbH.

A termékek online áruházban történő bemutatása nem minősül jogilag kötelező érvényű ajánlatnak, hanem egy nem kötelező érvényű online katalógusnak. Termékeinket kezdetben kötelezettség nélkül helyezheti a kosarába, és a kötelező érvényű megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatja a bejegyzéseit a rendelési folyamat során rendelkezésre bocsátott és ismertetett javítóeszközök segítségével. A megrendelés gombra kattintva kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárban található termékekre. A megrendelés beérkezéséről szóló visszaigazolást e-mailben küldjük közvetlenül a megrendelés elküldése után.

Két napon belül elfogadjuk az ajánlatát,

* külön e-mailben küldjük el az elfogadó nyilatkozatot, vagy
* kiszállítjuk az árut, vagy
* adott esetben a fizetési tranzakciót szolgáltatónk vagy a kiválasztott fizetési szolgáltató végzi. A fizetési tranzakció végrehajtásának ideje a kiválasztott fizetési módtól függ (lásd a „Fizetés” részt).

Az Ön számára releváns alternatíva attól függ, hogy a felsorolt események közül melyik következik be előbb.

3. SZERZŐDÉS NYELVE, SZERZŐDÉSSZÖVEG TÁROLÁSA

A szerződés megkötéséhez rendelkezésre álló nyelv(ek): német

A szerződés szövegét elmentjük, és szöveges formában elküldjük Önnek a megrendelés részleteit, valamint az Általános Szerződési Feltételeinket. Biztonsági okokból a szerződés szövege már nem érhető el az interneten keresztül.

4. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A feltüntetett termékárakon felül a szállítási költség is hozzáadódik. A szállítási költségekről bővebben az ajánlatokban olvashat.

Kizárólag postai úton szállítunk. Sajnos az áru személyes átvételére nincs lehetőség.

5. FIZETÉS

Áruházunkban általában az alábbi fizetési módokat választhatja:

Előrefizetés
Amennyiben előre fizetést választ, bankszámlaadatainkat külön e-mailben küldjük el, és a fizetés beérkezése után kiszállítjuk az árut.

hitelkártya
Amikor leadja rendelését, megadja a bankkártya adatait. A kártyáját a megrendelés leadása után azonnal megterheljük.

PayPal
A számla összegének kifizetése a PayPal (Europe) S.à r.l. fizetési szolgáltatón keresztül. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”) esetén regisztrálnia kell a PayPal-on, hitelesítenie kell magát hozzáférési adataival, és jóvá kell hagynia a fizetési utasítást. A fizetési tranzakciót a PayPal közvetlenül a megrendelés leadása után végrehajtja. A rendelési folyamat során további információkat fog kapni.

Sofort a Klarnától
A számla összegének a Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München fizetési szolgáltatón keresztül történő kifizetéséhez online banki szolgáltatáshoz aktivált bankszámlával kell rendelkeznie, be kell mutatnia a megfelelő személyazonosító okmányt, és meg kell erősítenie a fizetési megbízást. Számláját a megrendelés leadása után azonnal megterheljük. A rendelési folyamat során további információkat fog kapni.

Apple Pay
A számla összegének az Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple”) fizetési szolgáltatón keresztül történő kifizetéséhez a „Safari” böngészőt kell használnia, regisztrálnia kell az Apple-nél, aktiválnia kell az Apple Pay funkciót, hitelesítenie kell magát hozzáférési adataival, és meg kell erősítenie a fizetési utasítást. A fizetési tranzakció a megrendelés leadását követően azonnal megtörténik. A rendelési folyamat során további információkat fog kapni.

Amazon Pay
A számla összegének kifizetése az Amazon Payments Europe S.C.A. fizetési szolgáltatón keresztül. 38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg („Amazon”) címen található vásárlás esetén regisztrálnia kell az Amazonon, hitelesítenie kell magát bejelentkezési adataival, és jóvá kell hagynia a fizetési utasítást. A fizetési tranzakció a megrendelés leadását követő egy banki napon belül megtörténik. További információk a megrendelésben találhatók szerv.

Klarna
A Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország („Klarna”) fizetési szolgáltatóval együttműködve a következő fizetési lehetőségeket kínáljuk. A Klarna-n keresztüli fizetés csak fogyasztók számára érhető el. Hacsak alább másként nem jelezzük, a Klarnán keresztüli fizetéshez sikeres cím- és hitelképesség-ellenőrzés szükséges, és a fizetés közvetlenül a Klarnának történik. További információkat az adott fizetési módoknál és a rendelési folyamat során talál.

Klarna számlás vásárlás
A számla összege az áru kiszállítását és a számla kézhezvételét követő 14 napon belül esedékes.
Szeretne ma vásárolni és 2 hónap múlva fizetni? Ilyen egyszerű: a rendelés leadásakor válaszd a „Fizetés 2 hónapon belül” opciót. A vételár a vásárlástól számított legkorábban 2 hónapon belül esedékes. Küldünk Önnek egy számlát a fizetési határidővel.

Alkalmazandó díjak:

- 0,29 € 10,00 € és 13,99 € közötti megrendelések esetén

- 0,39 € 14,00 € és 19,99 € közötti megrendelések esetén

- 0,59 € 20,00 € és 24,99 € közötti megrendelések esetén

- 0,69 € 25,00 € és 29,99 € közötti megrendelések esetén

- 0,79 € 30,00 € és 34,99 € közötti megrendelések esetén

- 0,99 € 35,00 € és 49,99 € közötti megrendelések esetén

- 1,39 € 50,00 € és 69,99 € közötti megrendelések esetén

- 1,59 € 70,00 € és 109,99 € közötti megrendelések esetén

- 2,99 € 110,00 € és 159,99 € közötti megrendelések esetén

- 3,99 € 160,00 € és 199,99 € közötti megrendelések esetén

Az ajánlat igénybevételéhez kérjük, rendeljen legalább 10,00 €, de legfeljebb 199,99 € értékben.

A teljes kölcsönösszeg és a tényleges éves kamatláb a teljes összeg 3 hónap utáni visszafizetése esetén: 10 eurós vásárlás esetén: 10,29 euró vagy 11,76%, 14 eurós vásárlás esetén: 14,39 euró vagy 11,30%, 20 eurós vásárlás esetén: 20,59 euró vagy 11,96%, 25 eurós vásárlás esetén: 25,69 euró vagy 11,19%, 30 eurós vásárlás esetén: 30,79 euró vagy 10,68%, 35 eurós vásárlás esetén: 35,99 euró vagy 11,47%, 50 eurós vásárlás esetén: 51,39 euró vagy 11,27%, 70 eurós vásárlás esetén: 71,59 euró vagy 9,21%, 110 eurós vásárlás esetén: 112,99 euró vagy 11,96%. 11,02%, 160 eurós vásárlás esetén pedig 163,99 euró vagy 10,11%. Az éves tényleges kamatláb lehet alacsonyabb vagy magasabb, és a Klarna által nyújtott hitel összegétől és a futamidőtől függ.

A Klarna részletfizetés promóciós feltétele a 2 hónapos fizetés. Ha a megadott határidőig nem fizeted ki a teljes összeget, automatikusan a rugalmas részletfizetési feltételek lépnek életbe. Ezután kényelmesen, havi részletekben fizetheti ki a vásárlását.

Ha a vásárlásod értéke első alkalommal haladja meg a 199,99 eurót, akkor érvényes „Vásárolj most. Fizess 2 hónap alatt” megállapodást kötöttél. csak akkor történik meg, ha aláírtad a részletfizetési szerződést. A részletfizetési szerződést a Klarna küldi el Önnek. Aláírhatja a szerződést, és vásárlását részletfizetésre konvertálhatja, vagy a teljes vételárat a megadott fizetési határidőig kifizetheti. A fizetés határideje az áruk, jegyek feladásától számított 14 nap, vagy egyéb szolgáltatások esetén a szolgáltatások vagy digitális tartalom elérhetőségének napjától számítva. Fizetési késedelem esetén a Klarna minden kiküldött emlékeztetőért 1,20 eurós átalányösszegű kártérítést követelhet a keletkezett károk fedezésére. Jogosult bizonyítani, hogy a Klarna nem szenvedett kárt, vagy csak csekély kárt szenvedett.

Részletre vásárlás a Klarnán keresztül
A számla összegét havi részletekben fizetheti, a teljes összeg legalább 1/24-ed részében. A minimális díj 6,95 euró.

Mindig megkapod az árut, mielőtt fizettél volna
Fizessen legalább 6,95 €/hónap vagy a teljes összeg 1/24-ed részét
Nem kell megadnia hitelkártyaszámát vagy bankszámlaadatait
Minden vásárlásod egy havi számlán kerül összegyűjtésre
Vásároljon most - fizessen a következő hónap végén
Havi 0,45 eurós részletfizetési díj, a vásárlások számától függetlenül
A teljes összeget bármikor kifizetheti, és befejezheti a részletfizetést

500 eurós vásárlás esetén az alap részletfizetési feltételek mellett a beállítási díj 0 euró. Az alkalmazandó kamatláb 11,95%, ami a havi 0,45 eurós részletfizetési vásárlási díjjal együtt 14,79%-os tényleges éves kamatlábnak felel meg. A teljes összeg 538,35 euró. 12 részfizetés esetén minden részösszeg 44,86 euró. Ez a példa azt feltételezi, hogy a visszafizetés egy éven belül megtörténik. Az éves tényleges kamatláb lehet alacsonyabb vagy magasabb, és a Klarna által Önnek nyújtott hitel összegétől függ. A havi fizetés a havi számla kézhezvételekor esedékes.

6. ELÁLLÁSI JOG

A fogyasztókat az elállási jog illeti meg, a lemondási feltételekben leírtak szerint. A vállalkozóknak nincs önkéntes elállási joguk.

7. INGATLANTÖRVÉNY FOGLALÁS

Az áruk a teljes vételár kifizetéséig a tulajdonunkban maradnak. Svájci székhelyű ügyfeleink esetében jogosultak vagyunk a tulajdonjog-fenntartási nyilvántartásban megfelelő bejegyzést tenni.
A vállalkozókra vonatkozóan a következők érvényesek: Fenntartjuk az áruk tulajdonjogát mindaddig, amíg a folyamatban lévő üzleti kapcsolatból eredő összes követelésünket teljes mértékben ki nem rendeztük. A fenntartott árukat a szokásos üzleti tevékenység keretében továbbértékesítheti; Ön ezennel előre átruházza ránk az ebből a viszonteladásból eredő összes követelést – függetlenül attól, hogy a fenntartott árukat kombinálják vagy új termékkel keverik – a számla összegében, és mi elfogadjuk ezt az átruházást. Ön továbbra is jogosult a követelések behajtására, de mi magunk is behajthatjuk azokat, ha Ön nem teljesíti fizetési kötelezettségeit. Kérésére felszabadítjuk a minket megillető biztosítékokat, amennyiben az biztosítékok realizálható értéke több mint 10%-kal meghaladja a fennálló követelések értékét.

8. SZÁLLÍTÁSI KÁROK

A fogyasztókra a következők vonatkoznak: Ha az áruk szállítás közben nyilvánvaló sérülésekkel érkeznek, kérjük, a lehető leghamarabb jelentsék az ilyen hibákat a szállítónak, és azonnal vegyék fel velünk a kapcsolatot. A panasz benyújtásának vagy a kapcsolatfelvétel elmulasztása semmilyen következménnyel nem jár jogi igényeire és azok érvényesítésére nézve, különösen a szavatossági jogaira nézve. Azonban segítenek nekünk érvényesíteni saját igényeinket a fuvarozóval vagy a szállítási biztosítóval szemben.

Vállalkozók számára: A véletlen elvesztéssel és véletlen romlással járó kockázat átszáll Önre, amint átadtuk a terméket a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy a szállítás lebonyolítására kijelölt más személynek vagy intézménynek.

9. GARANCIA ÉS GARANCIÁK

9.1 HIBÁKÉRT VALÓ FELELŐSSÉG

A következő vonatkozik a Németországban és Ausztriában élő fogyasztókra:
A hibákért a törvényben előírt felelősség érvényes.

A következő rendelkezések vonatkoznak a Svájcban élő fogyasztókra:
A szokásos üzletmenet során a lehető leghamarabb ellenőriznie kell a beérkezett áru állapotát, és ha olyan hibákat fedez fel, amelyekért az eladó felelős, azonnal értesítenie kell az eladót. Ha a fogyasztó ezt elmulasztja, a megvásárolt terméket jóváhagyottnak kell tekinteni, kivéve, ha a hibák a szokásos ellenőrzés során nem voltak észrevehetők. Ha ilyen hibák később merülnek fel, azokat a felfedezésük után haladéktalanul be kell jelenteni, ellenkező esetben a terméket ezen hibák tekintetében is jóváhagyottnak kell tekinteni.

Kérjük, küldje vissza nekünk a hibás terméket a hiba leírásával együtt. A felmerülő szállítási költségeket Ön viseli. A hibák kijavításával garanciát vállalunk. Ezt saját belátásunk szerint vagy a hiba kijavításával (javítás), vagy hibátlan termék kiszállításával (csere szállítás) tesszük. Ha a későbbi teljesítés sikertelen, Ön jogosult a szerződéstől elállni. Ez nem vonatkozik kisebb hibákra. Az árcsökkentéshez való jog kizárt.

A következők vonatkoznak a vállalkozókra és a kereskedőkre:
Hacsak az alábbiakban kifejezetten másként nem állapodunk meg, a hibákért a törvényben foglalt felelősség az irányadó.
A következő korlátozások és határidő-lerövidítések nem vonatkoznak az általunk, jogi képviselőink vagy helyettes ügynökeink által okozott károkon alapuló követelésekre.

• élet, testi épség vagy egészségkárosodás esetén
• szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegés és csalárd szándék esetén
• olyan lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén, amelyek teljesítése elengedhetetlen a szerződés megfelelő végrehajtásához, és amelyek betartására a szerződéses partner rendszeresen támaszkodhat (sarkalatos kötelezettségek)
• a garanciavállalási ígéret keretein belül, amennyiben erről megállapodtak, vagy
• amennyiben a termékfelelősségi törvény alkalmazási köre nyitott.

Vállalkozókra vonatkozó korlátozások

Vállalkozások esetében kizárólag a saját információink és a szerződésben foglalt gyártói termékleírások minősülnek az áruk minőségére vonatkozó megállapodásnak; Nem vállalunk felelősséget a gyártó nyilvános kijelentéseiért vagy egyéb reklámokban szereplő közlésekért. Vállalkozók esetében az újonnan gyártott áruk hibáira vonatkozó igények elévülési ideje a kockázat átszállásától számított egy év. Használt áruk értékesítése a jótállás kizárásával történik. A Német Polgári Törvénykönyv (BGB) 445a. §-a szerinti visszkereseti jogra vonatkozó törvényi elévülési idők változatlanok maradnak.

Kereskedőkre vonatkozó szabályozások

A kereskedők között a Német Kereskedelmi Törvénykönyv (HGB) 377. §-ában szabályozott ellenőrzési és hibabejelentési kötelezettség érvényes. Ha Ön nem teszi meg a szükséges értesítést, az árut átvettnek kell tekinteni, kivéve, ha a hiba az ellenőrzés során nem volt észrevehető. Ez nem érvényes, ha csalárd módon eltitkoltunk egy hibát.

9.2 GARANCIÁK ÉS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Az esetlegesen érvényes további garanciákról és azok pontos feltételeiről a termékkel együtt, valamint az online áruház speciális információs oldalain talál információkat.

Ügyfélszolgálat: Kérdéseivel, panaszaival és kifogásaival munkanapokon és között érheti el ügyfélszolgálatunkat telefonon a címen, vagy e-mailben a címen.

10. FELELŐSSÉG

Korlátlanul felelősek vagyunk az általunk, jogi képviselőink vagy helyettes ügynökeink által okozott károk alapján benyújtott követelésekért.

* élet, testi épség vagy egészségkárosodás esetén,
* szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegés esetén,
* garanciaígéretek esetén, amennyiben erről megállapodás született, vagy
* amennyiben a termékfelelősségi törvény hatálya nyitott.

Olyan lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén, amelyek teljesítése elengedhetetlen a szerződés megfelelő végrehajtásához, és amelyek betartására a szerződéses partner rendszeresen támaszkodhat (sarkalatos kötelezettségek) a mi, jogi képviselőink vagy közvetítőink enyhe gondatlansága miatt, a felelősség a szerződéskötés időpontjában előre látható és jellemzően várható károkra korlátozódik.
Egyébként a kártérítési igények kizártak.

11. MAGATARTÁSI KÓDEX

A következő magatartási kódexeknek vetettük alá magunkat:

* Megbízható üzletek (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf [https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf])

12. VITÁS ESETEK MEGOLDÁSA

Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformot biztosít, amelyet itt talál: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Felkészültünk arra, hogy részt vegyünk egy fogyasztói békéltető testület előtti peren kívüli választottbírósági eljárásban.
A felelős szerv a Szövetségi Egyetemes Választottbíróság a Center for Arbitration e.V.-nél, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de [https://www.verbraucher-schlichter.de].

13. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Ha Ön vállalkozó, a német jog az irányadó, az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó szerződésekről szóló ENSZ-egyezmény kizárásával.

Ha Ön a német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) értelmében vett kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különalap, akkor az Ön és köztünk fennálló szerződéses kapcsolatokból eredő minden jogvita kizárólagos illetékessége a telephelyünk.

Az Általános Szerződési Feltételek [https://legal.trustedshops.com/produkte/rechtstexter] a Trusted Shops [https://legal.trustedshops.com/] jogi szöveggenerátorával készült, a FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com] együttműködésében.