Vilkår og betingelser

Generelle forretningsbetingelser

1. OMFANG

Følgende vilkår og betingelser gjelder for alle bestillinger lagt inn via nettbutikken vår av forbrukere og bedrifter.

Følgende gjelder for Tyskland: I henhold til paragraf 13 i den tyske borgerlige lovboken (BGB) er en forbruker enhver fysisk person som inngår en rettslig transaksjon for formål som i hovedsak verken kan tilskrives deres kommersielle eller deres uavhengige yrkesvirksomhet.

Følgende gjelder for Østerrike: I de følgende vilkårene og betingelsene forstås med «forbruker» som «forbruker» i henhold til forbrukerbeskyttelsesloven (KSchG).

Følgende gjelder for Sveits: I de følgende vilkårene og betingelsene betyr «forbruker» «forbrukeren» i henhold til sveitsisk lov.

Entreprenører er alle fysiske og juridiske personer som ikke er forbrukere.

Følgende gjelder for gründere: Dersom gründeren bruker motstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser, fraskriver dette seg gyldigheten av disse; De vil bare bli en del av kontrakten dersom vi uttrykkelig har samtykket til dette.

2. KONTRAKTPARTER, KONTRAKTINNGÅELSE, KORREKSJONSMULIGHETER

Kjøpekontrakten er inngått med Heinrich Glaeser Nachf. GmbH.

Presentasjonen av produktene i nettbutikken utgjør ikke et juridisk bindende tilbud, men snarere en ikke-bindende nettkatalog. Du kan uten forpliktelser legge produktene våre i handlekurven i utgangspunktet og korrigere oppføringene dine når som helst før du sender inn den bindende bestillingen din ved å bruke korrigeringsverktøyene som er gitt og forklart i bestillingsprosessen. Ved å klikke på bestillingsknappen sender du inn et bindende tilbud på varene i handlekurven. Bekreftelse på mottak av bestillingen din vil bli sendt på e-post umiddelbart etter at du har sendt inn bestillingen.

Vi vil godta tilbudet ditt innen to dager

* vi sender inn en aksepterklæring i en separat e-post eller
* vi får varene levert eller
* hvis aktuelt, utføres betalingstransaksjonen av vår tjenesteleverandør eller den valgte betalingstjenesteleverandøren. Tidspunktet for gjennomføring av betalingstransaksjonen avhenger av den valgte betalingsmåten (se «Betaling»).

Alternativet som er relevant for deg, avhenger av hvilken av de listede hendelsene som inntreffer først.

3. KONTRAKTSSPRÅK, LAGRING AV KONTRAKTSTEKST

Språket/språkene som er tilgjengelige for inngåelse av kontrakten: Tysk

Vi lagrer kontraktsteksten og sender deg bestillingsdetaljene og våre vilkår og betingelser i tekstformat. Av sikkerhetsmessige årsaker er ikke kontraktsteksten lenger tilgjengelig via internett.

4. LEVERINGSBETINGELSER

I tillegg til de oppgitte produktprisene vil fraktkostnader komme i tillegg. Du kan finne ut mer om fraktkostnadene i tilbudene.

Vi leverer kun per post. Dessverre er det ikke mulig å hente varene selv.

5. BETALING

I butikken vår kan du vanligvis bruke følgende betalingsmetoder:

Forhåndsbetaling
Hvis du velger å betale på forhånd, sender vi deg bankopplysningene våre i en separat e-post og leverer varene etter at betalingen er mottatt.

kredittkort
Når du legger inn bestillingen din, oppgir du kredittkortopplysningene dine. Kortet ditt vil bli belastet umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen.

PayPal
For å betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg («PayPal»), må du være registrert hos PayPal, autentisere deg med tilgangsdataene dine og bekrefte betalingsinstruksjonen. Betalingstransaksjonen utføres av PayPal umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn. Du vil motta ytterligere informasjon under bestillingsprosessen.

Sofort av Klarna
For å kunne betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, må du ha en bankkonto aktivert for nettbank, fremvise gyldig legitimasjon og bekrefte betalingsoppdraget. Kontoen din vil bli belastet umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen. Du vil motta ytterligere informasjon under bestillingsprosessen.

Apple Pay
For å betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA («Apple»), må du bruke nettleseren «Safari», være registrert hos Apple, ha aktivert Apple Pay-funksjonen, autentisere deg med tilgangsdataene dine og bekrefte betalingsinstruksjonen. Betalingstransaksjonen vil bli gjennomført umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn. Du vil motta ytterligere informasjon under bestillingsprosessen.

Amazon Pay
For å betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren Amazon Payments Europe S.C.A. 38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg («Amazon»), må du være registrert hos Amazon, autentisere deg selv med innloggingsdetaljene dine og bekrefte betalingsinstruksjonen. Betalingstransaksjonen vil bli gjennomført innen én bankdag etter at bestillingen er lagt inn. Mer informasjon finner du i bestillingen organ.

Klarna
I samarbeid med betalingstjenesteleverandøren Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige («Klarna»), tilbyr vi deg følgende betalingsalternativer. Betaling via Klarna er kun tilgjengelig for forbrukere. Med mindre annet er angitt nedenfor, krever betaling via Klarna en vellykket adresse- og kredittsjekk, og gjøres direkte til Klarna. Mer informasjon finner du under de respektive betalingsalternativene og under bestillingsprosessen.

Kjøp på konto via Klarna
Fakturabeløpet forfaller 14 dager etter at varene er sendt og fakturaen er mottatt.
Vil du handle i dag og betale om 2 måneder? Så enkelt er det: Når du fullfører bestillingen, velger du alternativet «Betal om 2 måneder». Kjøpesummen forfaller tidligst 2 måneder etter kjøpet. Vi sender deg en faktura med betalingsfrist.

Gjeldende gebyrer:

– €0,29 for bestillinger mellom €10,00 og €13,99

- 0,39 € for bestillinger mellom 14,00 € og 19,99 €

- 0,59 € for bestillinger mellom 20,00 € og 24,99 €

- 0,69 € for bestillinger mellom 25,00 € og 29,99 €

- 0,79 € for bestillinger mellom 30,00 € og 34,99 €

– 0,99 € for bestillinger mellom 35,00 € og 49,99 €

- 1,39 € for bestillinger mellom 50,00 € og 69,99 €

- 1,59 € for bestillinger mellom 70,00 € og 109,99 €

– 2,99 € for bestillinger mellom 110,00 € og 159,99 €

– 3,99 € for bestillinger mellom 160,00 € og 199,99 €

For å benytte deg av dette tilbudet, vennligst bestill for minst €10,00, men ikke mer enn €199,99.

Det totale lånebeløpet og den effektive årlige renten ved tilbakebetaling av hele beløpet etter 3 måneder er: for et kjøp på €10: €10,29 eller 11,76 %, for et kjøp på €14: €14,39 eller 11,30 %, for et kjøp på €20: €20,59 eller 11,96 %, for et kjøp på €25: €25,69 eller 11,19 %, for et kjøp på €30: €30,79 eller 10,68 %, for et kjøp på €35: €35,99 eller 11,47 %, for et kjøp på €50: €51,39 eller 11,27 %, for et kjøp på €70: €71,59 eller 9,21 %, for et kjøp på €110: €112,99 eller 11,96 %. 11,02 %, og for et kjøp på €160 €163,99 eller 10,11 %. Den effektive årlige renten kan være lavere eller høyere og avhenger av kredittbeløpet som Klarna gir og løpetiden.

Betaling over 2 måneder er en kampanjebetingelse for Klarna-avbetalingskjøp. Hvis du ikke betaler kjøpet i sin helhet innen den angitte datoen, gjelder vilkårene for fleksible avdrag automatisk. Deretter betaler du kjøpet ditt praktisk i månedlige avdrag.

Hvis kjøpet ditt overstiger €199,99 for første gang, har du inngått en gyldig «Kjøp nå. Betal om 2 måneder»-avtale. skjer først når du har signert en avbetalingsavtale. Avbetalingsavtalen vil bli sendt til deg av Klarna. Du kan signere kontrakten og gjøre kjøpet om til et avbetalingskjøp eller betale hele kjøpesummen innen den angitte forfallsdatoen. Forfallsdatoen for denne betalingen er 14 dager fra avsendelse av varene, billettene, eller i tilfelle andre tjenester, datoen for tilgjengeliggjøring av tjenestene eller det digitale innholdet. Hvis du misligholder betalingen, kan Klarna kreve en fast erstatning på 1,20 euro for hver purring som sendes for å dekke den resulterende skaden. Du har rett til å bevise at Klarna ikke har lidd noen eller bare mindre skade.

Delbetalingskjøp via Klarna
Du kan betale fakturabeløpet i månedlige avdrag på minst 1/24 av totalbeløpet. Minimumsprisen er 6,95 euro. 

Du mottar alltid varene før du har betalt
Betal minst €6,95/måned eller 1/24 av totalbeløpet
Du trenger ikke å oppgi kredittkortnummer eller bankdetaljer
Alle kjøpene dine samles på én månedlig faktura
Handle nå – betal på slutten av neste måned
Månedlig avdragsgebyr på €0,45, uavhengig av antall kjøp
Du kan også betale totalbeløpet når som helst og avslutte avbetalingskjøpet

For et kjøp på €500 under de grunnleggende avbetalingsbetingelsene er etableringsgebyret €0. Den gjeldende renten er 11,95 %, som med et månedlig avdragsgebyr på € 0,45 tilsvarer en effektiv årlig rente på 14,79 %. Totalbeløpet er €538,35. Med 12 delbetalinger er hvert delbeløp €44,86. Dette eksemplet forutsetter at tilbakebetalingen skjer innen ett år. Den effektive årlige renten kan være lavere eller høyere, og avhenger av hvor mye kreditt du får fra Klarna. Månedlig betaling forfaller ved mottak av månedlig faktura.

6. ANGRERETT

Forbrukere har angrerett som beskrevet i angreretten. Næringsdrivende gis ikke frivillig angrerett.

7. EIENDOMSLOVEN RESERVASJON

Varene forblir vår eiendom inntil full betaling er foretatt. For kunder basert i Sveits har vi rett til å gjøre en tilsvarende registrering i registeret over eiendomsbevaring.
I tillegg gjelder følgende for gründere: Vi forbeholder oss eierskapet til varene inntil alle krav som følge av et pågående forretningsforhold er fullstendig oppgjort. Du kan videreselge de reserverte varene i den vanlige forretningsdriften; Du overdrar herved på forhånd til oss alle krav som oppstår fra dette videresalget – uavhengig av om de reserverte varene kombineres eller blandes med en ny vare – i fakturabeløpet, og vi aksepterer denne overdragelsen. Du har fortsatt rett til å inndrive kravene, men vi kan også inndrive kravene selv dersom du ikke oppfyller dine betalingsforpliktelser. Vi vil frigi sikkerhetene vi har krav på på din anmodning i den grad den realiserbare verdien av sikkerhetene overstiger verdien av de utestående kravene med mer enn 10 %.

8. TRANSPORTSKADER

Følgende gjelder for forbrukere: Dersom varer leveres med åpenbare transportskader, må du rapportere slike mangler til leverandøren så snart som mulig og kontakte oss umiddelbart. Unnlatelse av å sende inn en klage eller kontakte oss vil ikke ha noen konsekvenser for dine juridiske krav og håndhevelsen av disse, spesielt dine garantirettigheter. De hjelper oss imidlertid med å gjøre våre egne krav gjeldende mot transportøren eller transportforsikringen.

For gründere: Risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse overgår til deg så snart vi har overlevert varen til speditøren, transportøren eller annen person eller institusjon som er utpekt til å utføre forsendelsen.

9. GARANTI OG GARANTIER

9.1 ANSVAR FOR MANGLER

Følgende gjelder for forbrukere bosatt i Tyskland og Østerrike:
Det lovbestemte ansvaret for mangler gjelder.

Følgende gjelder for forbrukere bosatt i Sveits:
Du bør, så snart som mulig i normal forretningsdrift, sjekke tilstanden til den mottatte varen, og hvis det oppdages mangler som selgeren er ansvarlig for, varsle selgeren umiddelbart. Dersom forbrukeren unnlater å gjøre dette, skal den kjøpte varen anses som godkjent, med mindre manglene ikke var synlige under vanlig inspeksjon. Dersom slike mangler oppstår senere, må det gis melding umiddelbart etter oppdagelse, ellers vil varen anses som godkjent selv med hensyn til disse manglene.

Vennligst returner det defekte produktet til oss med en beskrivelse av feilen. Du dekker transportkostnadene som påløper. Vi tilbyr garanti ved å rette opp feil. Dette vil bli gjort etter vårt skjønn enten ved å utbedre mangelen (reparasjon) eller ved å levere en mangelfri vare (erstatningslevering). Hvis den etterfølgende ytelsen mislykkes, har du rett til å trekke deg fra avtalen. Dette gjelder ikke ved mindre feil. Enhver rett til prisavslag er utelukket.

Følgende gjelder for gründere og selgere:
Med mindre annet er uttrykkelig avtalt nedenfor, gjelder det lovbestemte ansvaret for mangler.
Følgende begrensninger og forkortelser av tidsfrister gjelder ikke for krav basert på skader forårsaket av oss, våre juridiske representanter eller stedfortredende agenter

• ved skade på liv, kropp eller helse
• ved forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd og bedragersk hensikt
• ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser, hvis oppfyllelse er avgjørende for kontraktens rette gjennomføring, og hvis overholdelse kontraktspartneren regelmessig kan stole på (kardinalforpliktelser)
• innenfor rammen av et garantiløfte, hvis avtalt, eller
• i den grad produktansvarslovens anvendelsesområde er åpent.

Restriksjoner for gründere

I forhold til bedrifter skal kun vår egen informasjon og produsentens produktbeskrivelser som er inkludert i kontrakten anses som en avtale om varenes kvalitet; Vi påtar oss intet ansvar for offentlige uttalelser fra produsenten eller andre reklameuttalelser. For gründere er foreldelsesfristen for krav om mangler ved nyproduserte varer ett år fra risikoens overgang. Salg av brukte varer er underlagt utelukkelse av enhver garanti. De lovbestemte foreldelsesfristene for regressrett i henhold til paragraf 445a i den tyske borgerlige lovboken (BGB) forblir upåvirket.

Forskrifter for selgere

Blant selgere gjelder plikten til å inspisere og melde fra om mangler som regulert i paragraf 377 i den tyske handelsloven (HGB). Hvis du unnlater å gi den nødvendige meldingen, skal varene anses som akseptert, med mindre mangelen ikke var åpenbar under inspeksjonen. Dette gjelder ikke dersom vi uredelig har skjult en mangel.

9.2 GARANTIER OG KUNDESERVICE

Informasjon om eventuelle tilleggsgarantier som kan gjelde og deres nøyaktige vilkår og betingelser finner du sammen med produktet og på spesielle informasjonssider i nettbutikken.

Kundeservice: Du kan nå vår kundeservice for spørsmål, klager og innsigelser på virkedager fra til på telefon eller via e-post på

10. ANSVAR

Vi er alltid ansvarlige uten begrensning for krav basert på skader forårsaket av oss, våre juridiske representanter eller stedfortredende agenter

* ved skade på liv, kropp eller helse,
* ved forsettlig eller grovt uaktsomt brudd på plikten,
* ved garantiløfter, hvis avtalt, eller
* i den grad produktansvarslovens anvendelsesområde er åpent.

Ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser, hvis oppfyllelse er avgjørende for kontraktens korrekte gjennomføring, og hvis overholdelse kontraktspartneren regelmessig kan påberope seg (kardinalforpliktelser) på grunn av lett uaktsomhet fra vår side, våre juridiske representanter eller stedfortredende agenter, er ansvaret begrenset til den skaden som var forutsigbar da kontrakten ble inngått, og som typisk må forventes å inntreffe.
Ellers er erstatningskrav utelukket.

11. ADFERDSREGLER

Vi har underlagt oss følgende retningslinjer for oppførsel:

* Pålitelige butikker (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf [https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf])

12. TVISTELØSNING

Europakommisjonen tilbyr en plattform for tvisteløsning på nett (ODR), som du finner her [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Vi er forberedt på å delta i en utenrettslig voldgiftsprosedyre for en forbrukervoldgiftsnemnd.
Det ansvarlige organet er Federal Universal Arbitration Board ved Center for Arbitration e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de [https://www.verbraucher-schlichter.de ].

13. SLUTTBESTEMMELSER

Hvis du er en gründer, gjelder tysk lov, med unntak av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt varesalg.

Hvis du er en handelsmann i henhold til den tyske handelsloven (HGB), en offentligrettslig juridisk enhet eller et offentligrettslig særfond, er vårt forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår fra kontraktsforhold mellom deg og oss.

Vilkår og betingelser [https://legal.trustedshops.com/produkte/rechtstexter] opprettet med Trusted Shops [https://legal.trustedshops.com/] juridisk tekstgenerator i samarbeid med FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com].