Allmänna affärsvillkor

Allmänna affärsvillkor

Tillämpningsområde
Dessa allmänna affärsvillkor (AGB) gäller för alla beställningar som görs via vår webbutik av konsumenter och företag.
För Tyskland gäller: Konsumenter är enligt § 13 i den tyska civillagen varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal i syften som huvudsakligen inte kan tillskrivas deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
För Österrike gäller: I dessa villkor avses med "konsument" en "konsument" enligt konsumentskyddslagen (KSchG).
För Schweiz gäller: I dessa villkor avses med "konsument" en "konsument" enligt schweizisk lag.
Företag är alla fysiska och juridiska personer som inte är konsumenter.
För företag gäller: Om företag tillämpar motstridiga eller kompletterande allmänna affärsvillkor, avvisas deras giltighet härmed; de blir endast en del av avtalet om vi uttryckligen har godkänt dem.

Avtalspart, avtalets ingående, korrigeringsmöjligheter
Köpeavtalet ingås med Heinrich Glaeser Nachf. GmbH.
Produkterna i webbutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande utan ett icke-bindande onlinekatalog. Du kan först lägga våra produkter i varukorgen utan förpliktelser och när som helst korrigera dina uppgifter innan du skickar in din bindande beställning. Genom att klicka på beställningsknappen gör du en bindande beställning på varorna i varukorgen. Bekräftelsen på mottagandet av din beställning sker via e-post omedelbart efter att beställningen skickats.
Vi accepterar ditt erbjudande inom två dagar genom:
• att skicka en acceptans via e-post,
• att leverera varorna, eller
• att debiteringen genomförs av vår betalningsleverantör.
Vilket alternativ som är relevant beror på vilken som inträffar först.

Avtalsspråk, lagring av avtalstext
Tillgängligt avtalsspråk: tyska
Vi sparar avtalstexten och skickar beställningsuppgifterna och våra AGB till dig i textform. Av säkerhetsskäl är avtalstexten inte längre tillgänglig via internet.

Leveransvillkor
Utöver angivna produktpriser tillkommer fraktkostnader. Mer information om fraktkostnadernas storlek finns i erbjudandena.
Vi levererar endast via frakt. Avhämtning av varorna är tyvärr inte möjlig.

Betalning
I vår butik erbjuder vi följande betalningsalternativ:

Förskottsbetalning
Vi skickar våra bankuppgifter i ett separat e-postmeddelande och levererar varan efter mottagen betalning.
Kreditkort
Ditt kort debiteras omedelbart efter att du har gjort beställningen.
PayPal
Du måste vara registrerad hos PayPal, logga in med dina uppgifter och bekräfta betalningen.
Sofort by Klarna
Du måste ha ett bankkonto aktiverat för onlinebank, legitimera dig och bekräfta betalningen. Kontot debiteras direkt.
Apple Pay
Kräver Safari-webbläsare och att du är registrerad med Apple och har aktiverat Apple Pay.
Amazon Pay
Du måste vara registrerad hos Amazon och logga in för att bekräfta betalningen. Genomförs inom en bankdag.
Klarna
Klarna erbjuder olika betalningsalternativ (faktura, delbetalning, "Betala om 2 månader"). Villkoren kräver en kreditkontroll. Vid sena betalningar kan avgifter tillkomma.

Ångerrätt
Konsumenter har ångerrätt enligt den bifogade ångerinformationen. Det finns ingen frivillig ångerrätt för företag.

Äganderättsförbehåll
Varan förblir vår egendom tills full betalning har mottagits. För kunder i Schweiz kan en motsvarande registrering göras i äganderättsregistret.
För företag gäller: Äganderätten kvarstår tills alla fordringar i affärsrelationen är betalda. Vid vidareförsäljning överlåts fordran till oss.

Transportskador
För konsumenter: Vid synliga transportskador, meddela detta till transportören och kontakta oss snarast.
För företag: Risken övergår till dig vid överlämning till transportören.

Garanti och reklamation

För konsumenter i Tyskland/Österrike:
Den lagstadgade garantin gäller.
För konsumenter i Schweiz:
Varan ska kontrolleras direkt. Reklamation ska ske snarast vid upptäckt av fel.
För företag:
Endast våra egna produktuppgifter och beskrivningar är bindande. För nya varor gäller ett års garanti. Begagnade varor säljs utan garanti.
För handlare:
Undersöknings- och reklamationsskyldighet enligt HGB § 377 gäller.

Garantier och kundservice
Information om garantier finns i respektive produktbeskrivning.
Kundtjänst: Kontakta oss vardagar mellan kl. XX–XX på telefonnummer XX eller e-post XX.

Ansvar
Vi ansvarar utan begränsning vid:

livsfara, kroppsskada, hälsa
uppsåtlig eller grov vårdslöshet
garantiåtaganden
produktansvarslagen
Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är ansvar begränsat till typisk förutsebar skada.
I övrigt är ansvar uteslutet.

Uppförandekod
Vi följer följande kod: Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

Tvistlösning
EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning: [länk]
Vi är beredda att delta i tvistlösning genom: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de

Slutbestämmelser
För företag gäller tysk lag, undantaget FN:s köplag.
För företag, offentligrättsliga personer och särskilda offentligrättsliga fonder gäller att vår affärsplats är exklusivt forum för alla tvister.

AGB utformade med Trusted Shops juridiska texter i samarbete med FÖHLISCH Rechtsanwälte.

Allmänna villkor

TILLÄMPNINGSOMRÅDE

Dessa allmänna villkor (AGB) gäller för alla beställningar via vår webbshop från konsumenter och företagare.

För Tyskland gäller: Konsumenter är enligt § 13 i BGB varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal i syften som huvudsakligen inte kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.

För Österrike gäller: I de följande villkoren förstås "konsument" som "konsument" enligt konsumentskyddslagen (KSchG).

För Schweiz gäller: I de följande villkoren förstås "konsument" som "konsument" enligt schweizisk lagstiftning.

Företagare är alla fysiska eller juridiska personer som inte är konsumenter.

För företagare gäller: Om företagaren använder motstridiga eller kompletterande allmänna villkor, motsätter vi oss uttryckligen deras giltighet; de blir endast en del av avtalet om vi uttryckligen godkänner dem.

AVTALSPART, AVTALSSLUT, KORRIGERINGSMÖJLIGHETER

Köpeavtalet ingås med Heinrich Glaeser Nachf. GmbH.

Presentation av produkter i webbshoppen utgör inget juridiskt bindande erbjudande utan ett icke-bindande onlinekatalog. Du kan först lägga våra produkter i varukorgen utan förpliktelse och när som helst korrigera dina inmatningar före den bindande beställningen genom att använda de korrigeringsverktyg som förklaras i beställningsprocessen. Genom att klicka på beställningsknappen gör du ett bindande erbjudande om att köpa de varor som finns i varukorgen. Bekräftelse på mottagandet av din beställning skickas via e-post omedelbart efter att beställningen har skickats.

Vi accepterar ditt erbjudande inom två dagar genom att:

skicka ett godkännande via separat e-post, eller
leverera varorna, eller
genomföra betalningstransaktionen via vår tjänsteleverantör eller vald betaltjänstleverantör. Tidpunkten för betalningstransaktionen beror på vald betalningsmetod (se avsnittet "Betalning").

Vilket alternativ som gäller för dig beror på vilket av dessa alternativ som inträffar först.

AVTALSSPRÅK, LAGRING AV AVTALSTEXT

Tillgängligt avtalsspråk är: tyska.

Vi sparar avtalsinformationen och skickar dig beställningsdata och våra AGB i textform. Av säkerhetsskäl är avtalstexten inte längre tillgänglig via internet.

LEVERANSVILLKOR

Utöver angivna produktpriser tillkommer fraktkostnader. Mer information om fraktkostnaderna finns i erbjudandena.

Vi levererar endast via frakt. Upphämtning av varorna är tyvärr inte möjligt.

BETALNING

Följande betalningsalternativ är tillgängliga i vår butik:

Förskottsbetalning

Vid val av förskottsbetalning skickar vi våra bankuppgifter i separat e-post. Leverans sker efter mottagen betalning.

Kreditkort

Vid beställning anger du dina kreditkortsuppgifter. Kortet debiteras omedelbart efter beställningen.

PayPal

För att betala via betaltjänsten PayPal måste du vara registrerad hos PayPal, legitimera dig och bekräfta betalningsinstruktionen. Transaktionen genomförs direkt efter beställningen. Mer information finns i beställningsprocessen.

Sofort by Klarna

För att betala via Sofort GmbH behöver du ett onlinebankkonto, legitimera dig och bekräfta betalningen. Kontot debiteras omedelbart. Mer information finns i beställningsprocessen.

Apple Pay

För att betala via Apple Pay krävs Safari-webbläsaren, ett Apple-konto, aktiverad Apple Pay-funktion samt inloggning. Betalning sker omedelbart. Mer information finns i beställningsprocessen.

Amazon Pay

För att betala via Amazon Pay krävs ett Amazon-konto och inloggning. Betalning genomförs inom en bankdag efter beställning. Mer information finns i beställningsprocessen.

Klarna

I samarbete med Klarna erbjuder vi följande betalningsalternativ – endast tillgängliga för konsumenter. Betalningen sker direkt till Klarna efter godkänd adress- och kreditprövning. Mer information finns vid respektive betalningsmetod i beställningsprocessen.

Köp på faktura via Klarna

Fakturan förfaller 14 dagar efter att varorna skickats och fakturan mottagits.

Betala om 2 månader – välj detta alternativ vid beställning. Fakturan förfaller tidigast 2 månader efter köp. Fakturan skickas separat.

Avgifter enligt beställningsvärde:

(Avgifterna listas som i originalet.)

Effektiv årsränta och kreditbelopp varierar enligt kreditbelopp och löptid.

Överstiger köpet 199,99 € krävs ett separat avtal om delbetalning med Klarna. Detta skickas till dig av Klarna.

Vid försenad betalning kan Klarna debitera 1,20 € i påminnelseavgift. Du kan alltid motbevisa att Klarna lidit skada.

Delbetalning via Klarna

Betala i månatliga avbetalningar på minst 1/24 av totalsumman, minst 6,95 €. Alla köp samlas på en månadsfaktura. Du kan när som helst avsluta delbetalningen genom att betala resterande belopp.

Exempel: vid köp på 500 € blir totalsumman 538,35 € med en effektiv årsränta på 14,79 %.

ÅNGERRÄTT

Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt enligt ångerinformationen. Företagare ges ingen frivillig ångerrätt.

ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL

Varorna förblir vår egendom tills full betalning mottagits. I Schweiz har vi rätt att registrera detta i äganderättsregistret.

För företagare gäller: Vi förbehåller oss äganderätten till varorna tills alla krav är uppfyllda. Vid vidareförsäljning av varor måste kundfordringar överlåtas till oss. Du får driva in fordran så länge du sköter dina betalningar. Säkerheter frisläpps vid behov.

TRANSPORTSKADOR

För konsumenter: Anmäl synliga transportskador till transportören omgående. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

För företagare: Risken övergår till dig så snart varan överlämnas till fraktbolaget.

GARANTI OCH REKLAMATION

9.1 FELANSVAR

För konsumenter i Tyskland och Österrike gäller lagstadgad felansvarsrätt.

För konsumenter i Schweiz: Kontrollera varorna så snart det är möjligt. Anmäl fel direkt, annars anses varan som godkänd. Skicka defekt produkt med felbeskrivning. Du betalar frakten. Vi avhjälper felet genom reparation eller ersättningsleverans. Vid misslyckad åtgärd har du rätt att häva avtalet. Prisavdrag är uteslutet.

För företagare: Lagstadgat felansvar gäller med undantag för vissa begränsningar.

För företagare gäller endast våra egna uppgifter och tillverkarens produktbeskrivningar. Ansvaret för reklam saknas. Preskriptionstid: 1 år. Begagnade varor säljs utan garanti.

För handelsmän gäller undersöknings- och reklameringsplikt enligt § 377 HGB.

9.2 GARANTIER OCH KUNDSERVICE

Information om ytterligare garantier finns vid produkten och i webbutiken.

Kundtjänst: Du når vår kundtjänst för frågor, reklamationer och klagomål vardagar via telefon eller e-post.

ANSVAR

Vi ansvarar utan begränsning för skador orsakade av oss, våra juridiska ombud eller uppdragstagare

vid skada på liv, kropp eller hälsa,
vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
vid garanti (om avtalad), eller
enligt produktansvarslagen.

Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är ansvaret begränsat till förutsebara skador. I övrigt utesluts skadeståndsanspråk.

UPPFÖRANDEKODER

Vi har underkastat oss följande uppförandekod:

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

TVISTLÖSNING

EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för online-tvistlösning (ODR) på https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi är villiga att delta i ett alternativt tvistlösningsförfarande hos följande instans:

Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de

SLUTBESTÄMMELSER

För företagare gäller tysk lag med undantag av FN:s köplag.

Om du är näringsidkare enligt HGB, offentlig juridisk person eller särskild offentlig förmögenhet är vår hemvist exklusivt forum för tvister.